Evaluatie

Wat heb ik geleerd van 23 dingen? Veel, maar wat belangrijker is: de cursus heeft mij meer gemotiveerd om me op het web te begeven.
Na een start met hindernissen, o.a. mijn coach Gerrie werd ziek, heb ik onder leiding van Herman de draad weer opgepakt. Binnen een paar weken hebben Herman en ik de stof doorgenomen en heb ik thuis een en ander geoefend. Ik had ernstige twijfels bij de 23 dingen. Moet ik dit wel weten, wat doe ik er mee en vooral heeft de klant er een boodschap aan dat ik dit allemaal met hem/haar kan delen? Want als we eerlijk zijn moeten we toegeven dat het gros van de vragen die je aan de balie krijgt vrij eenvoudig te beantwoorden zijn. Dus met 23 dingen in het achterhoofd beter inlichtingenwerk kunnen verrichten, ik zag het niet.
Gelukkig heb ik gaandeweg beseft dat 23 dingen voor mijzelf meerwaarde heeft gegeven, maar ook dat veel toepasbaar is op de bibliotheekpraktijk. Als ik de krant van vandaag al neem.  Fotograaf Hans Aarsman is bij de viering van de zonnewende bij Stonehenge. Hij is nieuwsgierig naar foto's die vanuit een paal zijn genomen en gaat daar naar op zoek op Flickr. Ik weet wat dat is en ga zelf op zoek. Ook een artikel dat over een tijdje je muziekcollectie online kunt zetten en dat je geen kabeltje meer nodig hebt om je mp3-bestanden over te zetten. Een dergelijk artikel zou ik niet gelezen hebben. Nu mijn belangstelling is gewekt wel. De wereld van de sociale netwerken is niet meer 'eng'. Ik stond er schamper tegenover, maar begeef me nu op Facebook en Twitter. Voor mijn werk voegt 23 dingen het nodige toe. Ik denk verder na, kan adviseren om b.v. op Delcious te kijken voor sites over een bepaald onderwerp. In ieder geval weet ik waar het over gaat, als een lener met een vraag komt. Ik zie ook wel de valkuil tijd. Wat ik een paar maanden geleden geleerd heb, is toch aan het verzanden. Je moet de tijd nemen om regelmatig de sites te bezoeken en de ontwikkelingen bij te houden.
De  bibliotheek moet al deze ontwikkelingen volgen en proberen voorop te gaan. In deze tijd van bezuinigingen misschien een onmogelijke taak, maar het kan ook een kans zijn. We moeten het 'oude' bibliotheekwerk meer loslaten, minder inzetten op collectie, maar meer op digitale dienstverlening. Met ons zal ook de gebruiker veranderen. Als eerste zou de bibliotheek moeten inzetten op sociale media zoals Twitter en Hyves. Je bereikt een doelgroep die je in de praktijk verliest.
Ook in digitale content moet je duidelijke keuzen doen. Bibliotheek Rivierenland hoeft haar collectie niet te binden aan Library Thing. Laat dat maar over aan de Universiteitsbibliotheken (die dat ook doen), want hun collecties hebben internationaal meer te bieden.
23 Dingen heeft veel opgeleverd in kennis en in richtinggevoel voor onze organisatie. De cursus is een begin. Het echte werk  komt nu: twitteren, films opzoeken, bloggen, sites blijven bezoeken en er iets mee doen. Dus Herman, misschien over een jaartje een update?

Bibliotheken en Web 2.0

Werken met de Aquabrowser is fijn. Het mooie is dat de gedachtenkronkels van de gebruikers erin verwoord staan. Zelf heb je die associaties bij een boek vaak niet. De gebruiker kan zijn zoekopdracht zo verfijnen, dat hij direct bij het juiste werk uitkomt. Maar je kunt je zoekopdracht ook uitbreiden. Zeer handig voor mensen die b.v. een profielwerkstuk moeten maken. Gelukkig is de kennis van de bibliotheekmedewerker ook nog nodig. Want op de vraag: ik heb gehoord van een boek en het gaat ongeveer over....., moet je toch de inhoud kennen.
Ik heb My Discoveries bekeken bij OBA. Ik vind het niet handig. Het duurt lang, is niet volledig. Als je de melding krijgt dat het opvragen van een lijst een dag kan duren, dan hoeft het voor de meeste mensen niet meer.
De site Bibliotheek 2.0 wordt in de sector regelmatig bekeken. Met de Agenda voor de toekomst binnen handbereik besef je regelmatig dat de bibliotheek zich ook daadwerkelijk op die toekomst moet gaan richten. Het is een stroperig proces, waarbij de toekomst het vaak aflegt tegen de vaste waarden. En dat is niet alleen het gebrek aan kennis, geld en motivatie binnen de bibliotheekwereld, maar ook de vraag van de gebruiker van de bibliotheek is daar niet op gericht.

Sociale Netwerken

Ik ben geen lid van Library Thing. Ik ken wel mensen die heel enthousiast over deze site zijn, maar hoor van hen dat er ook veel tijd in gaat zitten. Het is een beetje 'bibliotheekje spelen' thuis. Het zit natuurlijk wel in  onze genen, om onze eigen collectie te catalogiseren en we willen natuurlijk altijd goede boekentips hebben. Maar tijd om te lezen houd je zo weinig over als je zoveel achter de computer zit.
Ik heb wel een account aangemaakt op Facebook. Tijdens het organiseren van een familiereünie was Facebook handig. Ik doe er nog te weinig mee, maar ik hoop dat te veranderen.

Mobiel Internet

Wat heerlijk, mobiel internet. Ik zie het in mijn omgeving en het is zo efficiënt. De wereld in je handtas! Voor mij zou dat voorlopig genoeg zijn. Ik hoef niet zo nodig het laatste nieuws op de badkamerspiegel.

You Tube, meer dan muziek

You Tube is een begrip. Hoor je ergens van op gebied van muziek of theater: even opzoeken op You Tube. Hoe ging dat ook al weer: even opzoeken op You Tube. Maar ook voor de bibliotheek is er veel te vinden. Filmpjes over voorleesactiviteiten, projecten e.d. Je moet soms even zoeken, maar je kunt dan veel inspiratie opdoen. Natuurlijk schuilt er een gevaar in dergelijke openbare sites. Je kunt er de meest idiote en stuitende films op zetten.

Kaartfun

Dat is echt fun! Wat is het toch leuk om de huizenjacht van je familie te volgen. Gaat iemand een huis bezichtigen, gauw even kijken hoe de omgeving eruit ziet, de straat en het huis. Ik heb wel gezien dat ik mijn eigen tuin moet snoeien, want de voordeur is niet te zien.

Kantoortoepassingen en chatten

Laat we met het eerste beginnen: chatten was een dagelijks terugkerende ergernis. Was, want ik moet niet zeuren. In mijn jeugd hingen we op straat of met elkaar aan de telefoon en ging het ook  nergens over. Het maakt mij niet uit hoe jongeren communiceren, als ze het maar doen!
De kantoortoepassing Google Docs zal ik niet snel gebruiken. Binnen de bibliotheek werk je zelden gezamenlijk aan een document. Maar, mijn vriendin Nienke gebruikt het wel. Zij is secretaresse bij een grote welzijnsorganisatie en tijdens een dagje winkelen vertelde ik haar over hoe handig Google Docs kan zijn. Zij kende deze toepassing niet en is meteen gaan kijken en gaan gebruiken. Echter de twijfel heeft daar toegeslagen. Misschien ook door berichten over het gevaar can 'clouding' heeft men geoordeeld om op de oude manier via de mail de berichten door te geven. De angst dat er iets met een server waar ook ter wereld kan gebeuren en dat je alles kwijt bent heeft gewonnen. Vooral ook omdat er soms persoonlijke, lees vertrouwelijke, dingen in de documenten staan.

Twitter

Nooit gedacht dat het er van zou komen, maar ik heb een Twitteraccount! Ik zag (en zie) de noodzaak niet in dat iedereen moet weten wat ik ga eten en hoe laat en waar ik mee bezig ben. Er zijn interessantere onderwerpen. Maar op het Vakberaad Jeugdbibliotheekwerk afgelopen maand in Amsterdam werden we toegesproken door een super-twitteraar, die duidelijk maakte hoe Twitter een onderdeel van je leven wordt. Zoals nu het dagelijks bekijken van e-mail standaard is, zou het twitteren ook standaard moeten zijn. Elke dag op een vast moment?? Nu een goede collega onze organisatie verlaat, is Twitter een goed instrument om haar te blijven volgen. Ga ik zeker doen.
Voor de bibliotheek is Twitter een must. We zijn binnen Bibliotheek Rivierenland aan het discussiëren over het gebruik van de sociale media en het is duidelijk dat we moeten gaan twitteren. Niet doen, is een gemiste kans. Laat van je horen!

Wiki's en verhalen

Wikipedia is niet meer weg te denken en echt de vervanger voor de encyclopedie geworden. Alleen nu een actuele versie. Deze wiki zal in de bibliotheken het meest gebruikt worden. Maar een wiki is een goede manier om met je gebruikers/bezoekers te communiceren. Wij zijn voor het project Bibliotheek van Verhalen bezig geweest om een wiki te maken. De Bibliotheek van Verhalen is bij Bibliotheek Rivierenland gelinkt aan de Kunstuitleen. Door middel van interactie met de gebruiker willen we de kunstwerken vertalen naar mooie verhalen. Die verhalen worden dan weer vertaald naar de collectie van de bibliotheek.Je kunt met een wiki de communicatie tussen bezoekers onderling en bibliotheek goed vorm geven en je kunt linken naar andere sites. Helaas, de ontwikkelingen rond Bibliotheek.nl en het ontbreken van fondsen hebben dit plan op de langere baan geschoven. We proberen nu nog de verhalen via een mooi schrift bij de kunstwerken naar boven te krijgen.
Maar zo'n mooie publiekswiki van Bibliotheek Deventer zou toch iedere bibliotheekorganisatie moeten hebben? Als je maar mensen hebt die hem monitoren.

Social Bookmarking: is het echt handig?

Met het onderwerp Social Bookmarking heb ik wel geworsteld. Is het nu echt handig? Zelf, dacht ik, gebruik ik weinig websites. Ik heb de vaste sites zo gevonden en hoef niet op Delicious. Maar, dat viel tegen. In de krant las ik over een leuke site waarop de leukste terrasjes voor fietsers staan vermeld. Je zit er leuk en je kunt er je elektrische fiets opladen. Nu heb ik niet zo'n ding, maar gezellig zitten wil ik wel. Als je dan gaat googelen ben je een hele tijd bezig. Met de tags terras en fietsen op Delicious ben je er zo. Toch wel handig, want je komt meteen op andere sites. Ook voor de bibliotheek is het goed om te weten dat zoiets bestaat. Je merkt steeds meer dat papieren informatie niet voldoet, of niet snel genoeg is. Door verwijzing naar websites via social bookmarking kun je heel gericht informatie leveren. Ook voor de minder gewichtige dingen in het leven, zoals leuke terrasjes voor fietsers.

Eerste visie op Web 2.0

De cursus 23 dingen komt op een goed moment, want binnen Bibliotheek Rivierenland zijn we druk met de discussie hoe we om moeten gaan met de sociale media. Ik zelf zie wel mogelijkheden. Twijfels heb ik over een weblog. Je moet wel actueel blijven om de lezer aan je gebonden te houden en er moet tijd in geïnvesteerd worden om het blog goed te onderhouden. Maar de sociale media zijn, volgens mij, het instrument om  de bibliotheken door de bezuinigingen heen te voeren en het nieuwe gezicht te laten zien. We zijn meer dan een collectie boeken. Ook vraagt een deel van onze gebruikers andere dingen van ons en die moeten we hen wel bieden.  Maar wel goed!

23 dingen

Voor de RSS feeds gebruik in Netvibes als reader. Leuk is dat ik elke dag nieuwsgierig ben welke feeds toegevoegd zijn. Ik moet nog een aantal websites toevoegen en ben geneigd om de sites zelf te bezoeken om zeker te zijn dat ik niets gemist heb.
Bij het werken met Flickr kwam ik er achter dat het vrij eenvoudig is om foto´s te bewerken. Ik maak het in mijn hoofd moeilijk, maar als je de aanwijzingen volgt gaat het prima. Voor mijn werk vind ik Library Interiors handig.