Evaluatie

Wat heb ik geleerd van 23 dingen? Veel, maar wat belangrijker is: de cursus heeft mij meer gemotiveerd om me op het web te begeven.
Na een start met hindernissen, o.a. mijn coach Gerrie werd ziek, heb ik onder leiding van Herman de draad weer opgepakt. Binnen een paar weken hebben Herman en ik de stof doorgenomen en heb ik thuis een en ander geoefend. Ik had ernstige twijfels bij de 23 dingen. Moet ik dit wel weten, wat doe ik er mee en vooral heeft de klant er een boodschap aan dat ik dit allemaal met hem/haar kan delen? Want als we eerlijk zijn moeten we toegeven dat het gros van de vragen die je aan de balie krijgt vrij eenvoudig te beantwoorden zijn. Dus met 23 dingen in het achterhoofd beter inlichtingenwerk kunnen verrichten, ik zag het niet.
Gelukkig heb ik gaandeweg beseft dat 23 dingen voor mijzelf meerwaarde heeft gegeven, maar ook dat veel toepasbaar is op de bibliotheekpraktijk. Als ik de krant van vandaag al neem.  Fotograaf Hans Aarsman is bij de viering van de zonnewende bij Stonehenge. Hij is nieuwsgierig naar foto's die vanuit een paal zijn genomen en gaat daar naar op zoek op Flickr. Ik weet wat dat is en ga zelf op zoek. Ook een artikel dat over een tijdje je muziekcollectie online kunt zetten en dat je geen kabeltje meer nodig hebt om je mp3-bestanden over te zetten. Een dergelijk artikel zou ik niet gelezen hebben. Nu mijn belangstelling is gewekt wel. De wereld van de sociale netwerken is niet meer 'eng'. Ik stond er schamper tegenover, maar begeef me nu op Facebook en Twitter. Voor mijn werk voegt 23 dingen het nodige toe. Ik denk verder na, kan adviseren om b.v. op Delcious te kijken voor sites over een bepaald onderwerp. In ieder geval weet ik waar het over gaat, als een lener met een vraag komt. Ik zie ook wel de valkuil tijd. Wat ik een paar maanden geleden geleerd heb, is toch aan het verzanden. Je moet de tijd nemen om regelmatig de sites te bezoeken en de ontwikkelingen bij te houden.
De  bibliotheek moet al deze ontwikkelingen volgen en proberen voorop te gaan. In deze tijd van bezuinigingen misschien een onmogelijke taak, maar het kan ook een kans zijn. We moeten het 'oude' bibliotheekwerk meer loslaten, minder inzetten op collectie, maar meer op digitale dienstverlening. Met ons zal ook de gebruiker veranderen. Als eerste zou de bibliotheek moeten inzetten op sociale media zoals Twitter en Hyves. Je bereikt een doelgroep die je in de praktijk verliest.
Ook in digitale content moet je duidelijke keuzen doen. Bibliotheek Rivierenland hoeft haar collectie niet te binden aan Library Thing. Laat dat maar over aan de Universiteitsbibliotheken (die dat ook doen), want hun collecties hebben internationaal meer te bieden.
23 Dingen heeft veel opgeleverd in kennis en in richtinggevoel voor onze organisatie. De cursus is een begin. Het echte werk  komt nu: twitteren, films opzoeken, bloggen, sites blijven bezoeken en er iets mee doen. Dus Herman, misschien over een jaartje een update?